L’équipe GardaWorld sait à quel point il est important de trouver des moyens plus intelligents, plus rapides et plus performants de servir nos clients. Après tout, notre renommée est en bonne partie basée sur l’innovation et l’efficacité. C’est pourquoi la décision d’intégrer l’analytique vidéo à notre gamme de solutions allait de soi.
Charles Ethier, directeur ventes commerciales et comptes majeurs chez GardaWorld Systèmes de sécurité, nous explique comment fonctionne cette technologie de pointe et de quelle façon elle façonnera le futur de la sécurité et des affaires.
GardaWorld s’est associée à des entreprises qui utilisent l’intelligence artificielle pour analyser les vidéos en temps réel. Leurs outils d’analytique sont en mesure de différencier les personnes, les objets et les animaux, d’identifier les schémas de circulation et de mouvement, et également de reconnaître les visages et les plaques d’immatriculation.
Par exemple, les analytiques vidéo permettent de suivre les mouvements d’une personne ou d’une foule sur une période donnée ; lorsque les mouvements de cette personne ne correspondent pas aux schémas attendus, ou lorsque des individus pénètrent dans des zones peu fréquentées, le logiciel peut envoyer une alerte.
Il existe de nombreuses applications commerciales et de sécurité pour cette technologie, et c’est pourquoi GardaWorld a choisi d’adopter les analytiques vidéo pour mieux servir sa clientèle. Voici quelques-uns des domaines clés dans lesquels cette technologie innovante améliore notre offre de services :
Prévention des crimes et des brèches de sécurité
Les analytiques vidéo peuvent envoyer des alertes au personnel de sécurité lorsque différents types d’activités suspectes sont détectés. « Avec la technologie de reconnaissance faciale, l’analytique vidéo pourrait alerter le personnel de sécurité de la présence d’un voleur à l’étalage connu », explique M. Ethier. « De même, si une personne se déplace à contre-courant du trafic habituel ou de manière suspecte, une alerte pourrait être envoyée pour permettre au personnel de sécurité d’intercepter l’individu. »
Cette technologie a également des applications pour les clients commerciaux ou industriels. Par exemple, la présence d’un véhicule ou d’une personne sur les lieux à une heure inhabituelle pourrait déclencher une alerte. Il est également possible de déployer l’analytique vidéo pour savoir si un objet a été laissé ou oublié par quelqu’un.
En d’autres termes, l’analytique vidéo dispose d’un ensemble impressionnant d’outils pour prévenir les activités criminelles. « En tant qu’experts en sécurité, nous pouvons aider nos clients à identifier les moyens uniques par lesquels les analytiques vidéo peuvent leur venir en aide », explique M. Ethier.
Identification de suspects après un acte criminel
Si un crime se produit sous la supervision d’un système d’analytique vidéo en temps réel, la technologie peut être utilisée pour identifier des suspects potentiels. « Avec des capacités de recherche avancées, les analytiques vidéo peuvent rechercher certaines couleurs ou certains objets, ou faire ressortir des individus qui ont suivi un parcours particulier », explique M. Ethier.
Plus précisément, avec la reconnaissance d’objets, la technologie vidéo pourrait déterminer le moment précis où un objet n’apparaît plus, passant au peigne fin des semaines de séquences en quelques minutes. « Cela présente des avantages évidents pour l’identification des suspects, et permet en même temps d’éviter de passer des heures à scruter des séquences de vidéo de sécurité. »
Gestion de foules
L’analytique vidéo peut être utilisée pour « compter » le nombre de personnes dans une foule en temps réel, ce qui fournit des données utiles sur le moment où un établissement a atteint sa capacité limite. En outre, la technologie peut être utilisée pour identifier quand un groupe de personnes se déplace dans une zone interdite.
« L’analytique vidéo est de plus en plus utilisée pour la gestion de foules, par exemple lors de concerts, d’événements sportifs et de manifestations », explique M. Ethier. « Elle ne peut absolument pas remplacer la présence d’agents de sécurité expérimentés, mais elle peut devenir un excellent complément aux services qu’assurent des êtres humains. »
Prévention de la fatigue liée aux écrans
Grâce à l’interprétation en temps réel, les analytiques vidéo sont une solution idéale pour soulager la fatigue du personnel de sécurité qui doit visionner plusieurs sources vidéo. Les analytiques vidéo peuvent orienter l’attention des agents pour s’assurer qu’ils ne ratent aucune activité suspecte. Par exemple, la technologie peut faire ressortir le moment où quelqu’un est entré dans le champ de la caméra après une période d’inactivité.
Applications pour les analytiques vidéo dans les commerces
Les analytiques vidéo peuvent générer des thermocartes et des analyses de mouvement pour aider les commerces à comprendre le comportement de leurs clients, ainsi qu’à orienter certaines opérations commerciales. Par exemple, ces outils peuvent déterminer les schémas de circulation de la clientèle dans un grand magasin et aider à déterminer le placement optimal des produits. Comprendre quelles zones d’un magasin sont les plus fréquentées à un moment précis peut aider à prendre des décisions quant au nombre d’employés qui devraient s’y trouver.
Tout autant que pour le commerce de détail, les analytiques vidéo peuvent aider différents types de clients commerciaux et industriels. « La technologie de comptage des objets et de suivi des mouvements peut être utilisée pour un certain nombre d’opérations commerciales, en aidant à identifier les goulots d’étranglement dans la fabrication, les heures de livraison et de ramassage, et bien plus encore », explique M. Ethier.
De plus, comme la technologie des analytiques vidéo peut identifier les plaques d’immatriculation et les visages, elle peut permettre une consignation automatique des entrées, ce qui réduit les coûts de main-d’œuvre.
L’avenir des services de sécurité axés sur l’analytique
La sécurité est plus que jamais un service hautement qualifié qui s’appuie sur des technologies avancées. Les analytiques vidéo sont un domaine qui connaîtra une croissance exponentielle pour différentes applications de sécurité et de gestion des affaires.
« Nous sommes heureux d’offrir cette puissante technologie », déclare M. Ethier. « En l’intégrant à nos services, nous pouvons aider nos professionnels de la sécurité à identifier plus rapidement les activités suspectes, tout en aidant nos clients à mieux comprendre leurs opérations quotidiennes et à faire progresser leur entreprise. »
Un des plus importants avantages concurrentiels de GardaWorld est notre connaissance approfondie de l'intégration de systèmes de sécurité complexes et commerciaux. Nous travaillerons en étroite collaboration avec vous afin d’identifier les points à améliorer dans votre système de sécurité actuel et de préparer une proposition vraiment personnalisée en fonction de vos besoins uniques.
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